Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données

EZA Group, nom commercial de Enor Lefoulon Meyer, entrepreneur individuel (SIRET 108 905 431 00012). Contact : contact@ezagroup.fr.

Quelles données, pourquoi

Formulaire de devis : votre nom, votre email et la description de votre projet. Elles servent à répondre à votre demande. Le formulaire transmet votre demande par email à EZA Group grâce au service Web3Forms (Web3Forms, service de formulaires). Rien n'est enregistré sur ce site.
Clients : les informations nécessaires au devis, à la facture et au suivi du projet. Elles sont conservées pour la durée de la relation, puis pour les durées imposées par la loi (par exemple 10 ans pour les pièces comptables).
Prospects : si vous demandez un devis sans donner suite, vos échanges sont conservés au plus 3 ans après le dernier contact.

Base légale : l'exécution de mesures précontractuelles et du contrat, et l'obligation légale pour la comptabilité.

Cookies et suivi

Ce site n'utilise pas de cookies de mesure d'audience ni de publicité. Les polices de caractères sont chargées depuis Google Fonts : votre navigateur peut donc transmettre votre adresse IP à Google pour afficher le site. Seule exception : l'espace client utilise un cookie technique de session, décrit plus bas.

Qui reçoit vos données

Seul le Prestataire y accède. Elles peuvent être traitées par des services tiers nécessaires à son activité (messagerie, hébergement, transmission du formulaire de contact, outil de facturation). Elles ne sont ni vendues ni cédées.

Espace client

L'espace client (espace.ezagroup.fr) est réservé aux clients d'EZA Group. Il n'y a pas d'inscription : EZA Group crée l'accès à la signature du devis et vous envoie un lien pour choisir votre mot de passe.

Données traitées : votre nom, votre société, votre adresse e-mail, votre mot de passe (conservé sous une forme transformée et irréversible, jamais en clair), les références de vos dossiers, vos factures (numéro, description, montant, échéance, état de paiement), les messages échangés, les fichiers déposés (chiffrés sur le serveur) et un journal de sécurité (connexions, actions effectuées, adresse IP).
Pourquoi : réaliser le projet (suivi, facturation, échanges), sécuriser l'accès à votre espace et respecter les obligations comptables.
Base légale : l'exécution du contrat, l'obligation légale pour les factures, et l'intérêt légitime d'EZA Group pour la sécurité de l'accès.
Prestataires techniques : Render pour l'hébergement du service, Resend pour l'envoi des e-mails de notification (région Irlande), et Stripe pour les paiements par carte et les abonnements de maintenance. Certains de ces prestataires peuvent être établis hors de l'Union européenne ; les transferts s'appuient alors sur les garanties prévues par le RGPD, comme les clauses contractuelles types ou un cadre de protection des données reconnu.
Durées de conservation : les factures sont conservées 10 ans, comme la loi l'impose. Les autres données (compte, messages, fichiers) sont conservées pendant la relation commerciale puis 3 ans après sa fin, avant suppression.
Cookie : un seul cookie technique de session, nécessaire pour rester connecté. Il ne sert ni à la publicité ni à la mesure d'audience.

Pour protéger vos données : les fichiers sont chiffrés sur le serveur, les mots de passe ne sont jamais conservés en clair, le nombre de tentatives de connexion est limité, et les e-mails de notification ne reprennent jamais le contenu de vos messages.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation ou l'opposition à leur traitement, en écrivant à l'adresse ci-dessus. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).